ITパスポート・オリジナル模擬問題
プロジェクト・サービス管理の重要用語を、説明・具体例・見分け方から確認します。選択すると、その場で正解と詳しい解説が表示されます。
正解：ウ．プロジェクトの進捗を確認するために置く重要な節目。
正解は「マイルストーン」です。プロジェクトの進捗を確認するために置く重要な節目。要件定義完了や本番稼働日を節目に設定します。試験では、期間を持つ作業ではなく節目である点に注意します。
ほかの選択肢は、それぞれ「システム監査」「PV」「キャパシティ管理」の説明です。用語と定義の組合せを整理しましょう。
選択肢をタップすると正解と解説を表示します。
正解：エ．PV
正解は「PV」です。基準日時点までに完了する計画だった作業の予算額。全体予算100万円のうち計画上40%完了ならPVは40万円です。試験では、実際の出来高を予算換算したEVと区別します。
CPIはコスト効率をEV÷ACで表す指標です。変更管理は承認済みの範囲や成果物への変更を、影響評価と承認を通して統制する活動です。WBSはプロジェクトの成果物や作業を管理可能な単位まで階層的に分解したものです。
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正解：ア．ステークホルダ管理
正解は「ステークホルダ管理」です。関係者の関心、影響力、期待を把握し、適切に関与を促す活動。利用部門と経営層で説明内容や頻度を変えます。試験では、全員へ同じ情報を送るだけではない点を押さえます。
サービスレベル管理はサービス水準を合意し、測定、報告、改善する活動です。監査証跡は処理や操作の経過を後から追跡できるよう残した記録です。インシデント管理はサービス中断や品質低下から、通常状態へ早く復旧させる活動です。
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正解：イ．ITサービス継続管理
正解は「ITサービス継続管理」です。重大な災害や障害後も必要なITサービスを継続・復旧できるよう備える活動。復旧優先順位、代替設備、訓練計画を整備します。試験では、日常的な小規模障害対応より大きな中断を想定します。
プロジェクトは独自の成果物を作るために、開始と終了を定めて行う一時的な活動です。プロジェクトリスクは発生した場合に目標へ良いまたは悪い影響を与える不確実な事象です。SPIは進捗効率をEV÷PVで表す指標です。
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正解：ウ．遅延すると全体の完了が遅れる、合計所要時間が最長の作業経路。
正解は「クリティカルパス」です。遅延すると全体の完了が遅れる、合計所要時間が最長の作業経路。余裕時間0の作業を重点的に監視します。試験では、最短経路ではなく所要時間が最長の経路です。
ほかの選択肢は、それぞれ「SLA」「AC」「問題管理」の説明です。用語と定義の組合せを整理しましょう。
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