ITパスポート・オリジナル模擬問題
プロジェクト・サービス管理の重要用語を、説明・具体例・見分け方から確認します。選択すると、その場で正解と詳しい解説が表示されます。
正解：ウ．合意したサービス利用可能性を満たすよう設計、測定、改善する活動。
正解は「可用性管理」です。合意したサービス利用可能性を満たすよう設計、測定、改善する活動。停止原因を分析し、冗長化や保守手順を改善します。試験では、稼働率など測定可能な目標との関係が問われます。
ほかの選択肢は、それぞれ「クリティカルパス」「PERT」「問題管理」の説明です。用語と定義の組合せを整理しましょう。
選択肢をタップすると正解と解説を表示します。
正解：エ．PERT
正解は「PERT」です。作業の前後関係と所要時間を図で表し、工程を分析する手法。アローダイアグラムから最短完了期間を求めます。試験では、クリティカルパスの計算と組み合わせて出題されます。
ガントチャートは作業を縦軸、時間を横軸に置き、期間や進捗を棒で表す工程表です。EVMは計画価値、出来高、実コストを使って進捗と費用を定量評価する手法です。全般統制は組織全体の情報システム運用を支える共通的な内部統制です。
選択肢をタップすると正解と解説を表示します。
広告掲載予定スペース
正解：ア．システム監査
正解は「システム監査」です。独立した立場で情報システムの管理や統制を評価し、改善を助言する活動。証拠に基づきセキュリティ管理の有効性を評価します。試験では、監査人の独立性と客観性が重要です。
課題管理は既に発生した問題を記録し、担当、期限、対応状況を管理する活動です。資源平準化は同じ人員や設備へ作業が集中しないよう、日程や割当てを調整することです。プロジェクトリスクは発生した場合に目標へ良いまたは悪い影響を与える不確実な事象です。
選択肢をタップすると正解と解説を表示します。
正解：イ．CPI
正解は「CPI」です。コスト効率をEV÷ACで表す指標。EV30万円、AC25万円ならCPIは1.2で費用効率が良い状態です。試験では、1より小さいと予算効率が悪いと判断します。
キャパシティ管理は現在と将来の需要に見合う処理能力を、費用とのバランスを取りながら確保する活動です。ITサービス継続管理は重大な災害や障害後も必要なITサービスを継続・復旧できるよう備える活動です。EVは実際に完了した作業を、計画上の予算額で評価した値です。
選択肢をタップすると正解と解説を表示します。
正解：ウ．サービス水準を合意し、測定、報告、改善する活動。
正解は「サービスレベル管理」です。サービス水準を合意し、測定、報告、改善する活動。応答時間と稼働率を毎月測り、SLAとの差を確認します。試験では、SLAを作って終わりではなく継続管理する点が重要です。
ほかの選択肢は、それぞれ「WBS」「プロジェクトスコープ」「変更管理」の説明です。用語と定義の組合せを整理しましょう。
選択肢をタップすると正解と解説を表示します。
0/5問 解答済み
5問すべてに解答すると採点できます。広告掲載予定スペース