ITパスポート・オリジナル模擬問題
経営戦略の重要用語を、説明・具体例・見分け方から確認します。選択すると、その場で正解と詳しい解説が表示されます。
正解：エ．SWOT分析
正解は「SWOT分析」です。内部環境の強み・弱みと、外部環境の機会・脅威を四つに整理する戦略分析手法。高い技術力を強み、原材料価格の上昇を脅威として整理し、対応策を検討します。試験では、事例が内部要因か外部要因か、有利か不利かを見分ける問題が中心です。
コアコンピタンスは顧客価値を生み、幅広く応用でき、競合が模倣しにくい企業の中核能力です。CSFは経営目標を達成するために、特に重点的に成功させる必要がある要因です。DXはデジタル技術とデータを活用し、業務や組織、事業モデルまで変革する取組です。
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正解：ア．CSF
正解は「CSF」です。経営目標を達成するために、特に重点的に成功させる必要がある要因。継続率向上をCSFとし、問い合わせ応答時間をKPIに設定します。試験では、目標・成功要因・測定指標の関係を並べ替える問題があります。
プロダクトライフサイクルは製品が導入期、成長期、成熟期、衰退期をたどるという考え方です。集中戦略は特定の顧客層や地域など狭い市場に経営資源を集中する戦略です。KGIは組織や事業が最終的に達成すべき成果を数値で表した重要目標達成指標です。
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正解：イ．コストリーダーシップ戦略
正解は「コストリーダーシップ戦略」です。業界内で低いコスト構造を実現し、価格や利益面で優位に立つ戦略。工程の標準化と大量調達によって単位当たり費用を下げます。試験では、特定市場に絞る集中戦略や差別化戦略と比較されます。
ポジショニングは標的顧客の中で、競合と異なる自社の立ち位置を定める活動です。STP分析は市場細分化、標的市場の選定、立ち位置の設定を順に行う手法です。差別化戦略は品質や機能、ブランドなど独自の価値で競合との違いを明確にする戦略です。
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正解：ウ．市場をニーズや属性が似た顧客グループに分ける活動。
正解は「セグメンテーション」です。市場をニーズや属性が似た顧客グループに分ける活動。年齢だけでなく利用目的や購買行動で顧客を分類します。試験では、市場を分ける段階であり、標的を選ぶターゲティングと区別します。
ほかの選択肢は、それぞれ「SWOT分析」「3C分析」「4C」の説明です。用語と定義の組合せを整理しましょう。
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正解：エ．ブルーオーシャン戦略
正解は「ブルーオーシャン戦略」です。競争の激しい既存市場を避け、新しい価値で競争の少ない市場を生み出す戦略。機能を足すだけでなく不要な要素を減らして新しい顧客層を開拓します。試験では、既存競争で優位を争う考え方との違いを確認します。
CSFは経営目標を達成するために、特に重点的に成功させる必要がある要因です。コアコンピタンスは顧客価値を生み、幅広く応用でき、競合が模倣しにくい企業の中核能力です。LTVは一人の顧客が取引期間全体でもたらす利益や価値の見積りです。
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